1.法令等の遵守および募集管理体制

• • 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法その他関係法令等を遵守します。
• • 社内規程を整備し、適正な募集管理体制のもと業務を行います。
• • 役員および従業員に対し継続的なコンプライアンス教育を実施します。
• • 法令違反および不適切募集の未然防止のため、定期的な自己点検および改善を行います。
• • お客さま情報は当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理します。

2.お客さまの意向把握および適合性の確保

• • お客さまの知識、経験、財産の状況、加入目的、既加入契約の内容を十分に確認し、ご意向を的確に把握します。
• • 提案内容がご意向に沿ったものであることを確認し、その内容を適切に記録します。
• • 適合性の原則に則り、お客さまに不適当と認められる勧誘は行いません。
• • 高齢のお客さま等に対しては、理解度確認や必要に応じたご家族同席の依頼等、慎重な対応を行います。

3.乗合代理店としての適切な商品選定

• • 当社は複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店として、お客さまの意向に基づき合理的な理由により商品を選定します。
• • 特定の保険会社や商品に偏ることなく、公平・中立な立場でご提案します。
• • 商品内容、保障(補償)内容、保険料、保険期間、解約返戻金の有無、免責事項、リスク等の重要事項について、書面を交付のうえ分かりやすく説明します。

4.不適切な募集行為の禁止

• • 虚偽説明、重要事項の不告知、誤認を招く表示、断定的判断の提供、威迫・強要による勧誘等は一切行いません。
• • お客さまのご迷惑となる時間帯・方法による勧誘は行いません。
• • 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な募集を行います。

5.アフターフォローおよび顧客満足向上

• • お問合せやご相談には迅速・的確・丁寧に対応します。
• • 事故発生時や保険金・給付金請求時には、適切な支援を行います。
• • お客さまからのご意見・苦情を真摯に受け止め、業務改善に活かします。

【生命保険・損害保険募集代理店】
有限会社 宮崎中央保険
代表取締役 中田 孝作
〒880-0016 宮崎市西高松町4-15
フリーダイヤル　0120-20-8269